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訂製常見問題

●訂製常見問題

Q:在訂做賣場網頁中的皮套,是不是每一款手機都可以訂作?
A:某些需要特別零部件提供製作的款式,由於部件需要開模製作,另外有某些手機由於造型較特殊,或是機身按鍵、孔位安排較為特別,因次造成了打版上無法克服的限制,因此不是每一款手機都可以選擇訂做同一個款式。
若您在我們提供的手機型號列表中未找到與您手機相符的型號,即表示您所擁有的手機無法訂製該款式皮套,請選購其他款式商品。
倘若您的手機機型特殊,無法在我們的訂製賣場中找到適用的商品,歡迎點選網頁上方”我要留言”留下您的需求,或是電郵來信,也歡迎來電洽詢。

Q:在訂製賣場網頁中商品的皮革,可以依我的喜好做更改嗎?
A:每個訂製賣場中預設顯示的皮革將隨著樣品圖片的規格有所變化,如果您不喜歡樣品的配色,僅需以滑鼠點選"其他"即可在彈出視窗中挑選您喜愛的皮革。
關於每一種皮革的特性,以及適合定製的商品,您可以點選在首頁右方的"皮革挑選"專頁介紹中瀏覽各皮質間的差異。

Q:賣場商品中皮套的前扣方式我不喜歡,我是否可以更改我喜愛的扣合方式?又為什麼某些手機皮套的款式有提供"前扣"或是"後扣"供我們選擇,某些則沒有?
A:針對每個款式的商品,我們除了提供跟賣場相同的扣合方式之外,我們會另外提供1~2種不同的扣合方式供您挑選而不另加價。
提醒您,並非所有的扣合方式都可以訂製,某些扣合方式會因為皮套的款式不同而產生不適用的情形,而改動幅度過大將會牽涉款式或版型更動的問題,則須做特別訂製溝通,若您有這方面的需求,歡迎留言或是來電洽詢。
根據我們過往的製作經驗,我們會將該款式皮套最適合搭配的幾種前、後扣合方式表列供您選擇,這是我們累積數萬件商品的寶貴製作經驗,不僅在功能調配上讓您使用更順手,也確保各款式商品都保有我們的美學態度。

Q:賣場商品中皮套的後扣方式我不喜歡,我是否可以更改我喜愛的扣合方式?
A:針對每個款式的商品,我們除了提供跟賣場相同的扣合方式之外,我們會另外提供他扣合方式供您挑選而不另加價。
背扣一般是提供腰掛或是製作卡層、零錢袋等功能,依據您希望將皮套掛在腰間或是以手拿方式攜行,而有不同的附加功能供您選擇。
若您有特別的個人訂製需求或是創意想法,歡迎留言或是來電洽詢。

Q:關於燙印方式,我有那些選擇?可以燙印我自己喜愛的圖案、簽名或是自己設計的東西嗎?
A:除了可以選擇我們所提供的免費燙印組合之外,您也可以提供您喜愛的圖案檔(JEPG格式檔案)、簽名檔(JEPG格式檔案),或是自己設計的圖檔(JEPG格式檔案)。
*依照各款式皮套的不同,我們提供一到數個不等的指定燙印位置供您選擇。*依照各款式皮套的不同,我們提供一到數個不等的指定燙印位置供您選擇。
提醒您,加費500元的燙印面積為4平方公分,如果想要更大的圖案或是燙印面積,則將按比例加收費用(例如:5平方公分為550元,6平方公分為600元,7平方公分為650元,10平方公分為800元,20平方公分為1300元,以此類推)。
貼心叮嚀:沒有紋路或是紋路較小的皮革燙印效果會比粗紋或是紋路大的皮革來得明顯。

Q:訂製皮套有哪些配件可供選擇?
A:我們有提供吊飾繩與手提繩供您選擇。
吊飾繩前端為細黑繩,可穿過超輕薄皮套上的小圓孔,或是與手機上的吊飾孔搭配使用。
手提繩前端為金屬扣,可直接扣在皮套上的D形環。
*提醒您,一般皮套訂製不會縫製D形環在皮套上,僅在您選擇加購手提繩才會在皮套上特定位置幫您縫製D形環。

Q:你們的產品所使用的皮革是真皮嗎?
A:TAKASHI品牌的所有商品,都是使用真皮(種類包含牛皮、羊皮與小牛皮)製作。
而屬於TAKASHI JOY品牌所推出的環保皮質現貨商品,則非真皮製作,乃使用高質感環保皮質製作,針對特定機型推出現貨商品,由於皮質不利於重複車縫,因此該系列商品概不提供保固維修服務。
該系列商品可以在”現貨專區”當中的”合成皮手機套”與”合成皮平板平套”兩個分類中瀏覽選購。

Q:甚麼樣的皮比較耐用?
A:在包包經常需要承受磨損的部位,建議可以選擇偏硬質皮革(軟硬皮革分類可見皮料色卡選擇頁);而某些款式的手機皮套,需要經常以手握取的款式,由於經常性的接觸,因此或多或少的磨損是難免的
由於皮革屬於天然材料,因此無法確保磨損不會發生,磨損的情形常會依個別使用的習慣有所差異,尤其是摔落,碰撞或是與牛仔褲的摩擦,都可能造成磨損。

Q:牛皮跟羊皮有甚麼差別?
A:牛皮在未處理之前一般會較羊皮厚,而羊皮質地通常較柔軟,使用這兩者來製作手機皮套能感受出來的差異並不大,真正會顯示出差異則是在製作中大型包包時較能感受出兩種皮材間的差異。

Q:我的手機型號無法在你們賣場中找到,或者我的手機有加裝保護殼/清水套/果凍套/金屬邊框,該怎麼辦呢?
A:您可以將您的手機型號或者想要訂做的手機尺寸(長/寬/高/以公分表示)告知我們,並留下您的聯絡電話,或是將詳細資料發送電郵給我們,客服人員將會盡速幫您處理。
提醒您在量測的過程中請務必提供精準尺寸,我們將根據這組尺寸為您訂製皮套,並預留適當的的空間供您取出與放入手機。
(客服信箱:service@takashi-taiwan.com)

Q:皮套/皮件的款式我想要稍做調整,可以嗎?
A:可以的。我們的商品特色就是依照客戶的需求去製作一件商品,若是您喜愛賣場內某樣商品,但外觀或是內部夾層部分想依您的喜好稍做調整,我們可以依照使用習慣去製作。
當然某些商品如果不適合做依您需求的調整,客服人員也會提供其它建議給您參考。
*提醒您,如果您是在我們的官網上瀏覽並選擇了您喜愛的款式想稍作修改,可在頁面右上方點選"我要留言"說明您的修改需求,客服人員即會盡速與您聯絡。

Q:我可以自己畫設計圖交由你們製作嗎?
A:可以的,您可以攜帶您的設計圖到我們的直營店(台中門市)與我們溝通製作;或是將您的設計圖檔發送製客服信箱給我們,我們收到相關資料後將與您聯絡溝通細節,並給您報價與交期
*提醒您,根據您的設計圖重新打版製作,工時與收費都會增加;在某些情況下我們如果無法取得模型機,可能會需要您留下手機配合打版製作。

Q:為什麼某些訂製皮套款式製作時間較多且價格較高?
A:我們針對目前市面上較為熱賣的手機提供十數款皮套訂製優惠價格,在這些款式上市的同時我們已備好製作版型,因此在您下訂之後我們可以更為快速地進行訂製作業;對於某些特別的款式由於各機型之間的差異,在打版當時我們還需要進行測試,以確保使用上沒有問題,因此這部分就會花費更多的時間去製作,相對也將投入更多的製作成本。

Q:我的手機是智慧型式手機,如果皮套款式有需要開孔的設計可以製作嗎?
A:可以的。我們擁有市面上大部分的手機模型,可完全依照您的手機孔在的位置挖孔設計。若是您有需要挖相機孔/喇叭擴音孔/耳機孔等。可以特別跟我們說明即可。
(若是您的手機我們沒有模型機,客服人員會請您提供相關資訊例如尺寸或是圖片等資訊供我們參考製作)

Q:除了手機皮套,我可以訂製其他商品嗎?
A:目前我們也有提供數位相機皮套、筆記型電腦皮套、辦公室週邊商品。只要你有想要做的商品,都可以與我們溝通。
*建議您,如果有想製作的商品,建議先提供與您的想法相近的參考圖片,或是手繪草稿,這樣雙方在溝通製作上的時程會進行得更為順利。

Q:我可以選擇自己喜愛的顏色或是皮料製作商品嗎?
A:我們目前備有數十種牛皮與小牛皮、小羊皮供您選擇,您可以在全省各經銷點翻閱皮料冊,了解皮料實際的觸感與顏色。
如果您想自己準備皮料供我們製作,歡迎您攜帶皮料至直營門市(台中門市)與我們溝通,我們也會檢視您的皮料並提供相關製作的報價。

Q:現貨或是訂做商品可以有提供燙印服務嗎?
A:現貨商品恕不提供燙印以及任何其他的修改服務,也無法以加收費用的方式在商品上另加燙印字體。
訂製商品我們提供英文字母大小寫與"-"、"&"、"."等三個符號的免費燙印,字母大小固定,無法縮小與放大,每件商品至多可選擇橫式12字(包含空格)的燙印組合。

Q:什麼是銅模燙印?如果我希望燙印一些特別的圖案或是字體可以嗎?
A:如果您想要壓印自己的親筆簽名、自行設計的圖案或是特殊字體、中文字體等,可以將圖案化圖檔(燙印無法製作漸層效果)傳送給我們,我們將交由銅模製作公司依您的圖案製作您的專屬銅模。
本服務需要另外收取費用NTD500元,銅模製作完成後可以選擇留置由我們代為保管,或是隨商品一起取回由您自行保管;惟自行保管的銅模在下次製作時如要壓印,個人專屬銅模寄送至工廠的運費則需由您自行負擔。
(請注意:銅模刻印基本收費500元所提供的面積以不超過4平方公分(例如2x2或是1x4)為限,指定或是特殊尺寸則按比例加收費用,依序為5平方公分550元,6平方公分600元,7平方公分650元,10平方公分800元,亦即面積每增加1平方公分加收50元)

Q:手機皮套有可供選購的配件嗎?
A:目前訂製手機皮套可以選擇的配件為手提繩。選購手提繩將會配合您的手機皮套所所選用的皮料一起製作。

Q:賣場商品圖片中有燙印圖案或是文字,之後也是會出現在我的訂製皮套上嗎?
A:賣場中的圖片僅供參考,皮套上的燙印有時為示意之用,訂製皮套除非客戶要求,一律不會有任何燙印圖案或是文字出現。