購物說明

●購物常見問題

Q：現貨商品結帳之後，多久可收到商品？

Ａ：一般現貨商品完成付款後約３～５個工作天就可以收到商品。若碰巧遇到暫時性庫存缺貨，我們將會盡快為您調貨，並另行通知出貨時間。訂製商品則在您完成匯款回報隔日起算約１５～１７天可以完成出貨。

Q：訂製皮件商品為何需要１５～１７個工作天等候期

Ａ：每個訂製皮套都是由單一個師傅親自手工製作，加上我們對於品質的苛求，因此每天可以製做的訂製皮套有限。為了讓您收到滿意的訂製商品，工作團隊也感謝您的耐心等待！

Q：訂製的商品急著送人，有沒有什麼方式可以快點收到商品？

Ａ：針對因故無法等候的客戶，我們提供七日急件服務；訂製商品加急件服務需要另外加收費用ＮＴＤ５００元，並可在完成匯款後七個工作天內收到訂製商品。提醒您，如需急件專案，請在下訂前先行來電告知，我們將有專人為您處理。

Ｑ：打版商品是否為瑕疵商品？與一般商品有何不同？為什麼售價較低？

Ａ：在系列商品與特別訂製商品確認上市之前，我們會有經過幾次打版確認的過程，通常最後訂版的商品，幾乎與之後上市的現貨相同，差別只在有無品牌壓印或是特別指定燙印，這就是打版商品的由來。打版商品已屬極優惠價格，因此將不再提供保固服務。打版商品商品圖片所顯示即為商品現實情況，圖片未經修飾遮瑕，消費者所見即所得。（＊打版商品為非常態性優惠商品，採不定期推出）

Ｑ：所有商品都有提供保固嗎？

Ａ：針對TAKASHI 真皮系列商品，包括真皮現貨皮套，以及真皮訂製商品，我們提供縫線、塑膠部件與拉鍊五金等部分兩年保固服務；而TAKASHI JOY合成皮部分，我們提供新品瑕疵更換，恕不提供保固服務。

Q：選擇ATM匯款卻沒有收到訂購匯款信件

A ：您好有可能您的信件跑到垃圾信件再麻煩您查收一次