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購物說明

●購物常見問題

Q:現貨商品結帳之後,多久可收到商品? 
A:一般現貨商品完成付款後約3~5個工作天就可以收到商品。若碰巧遇到暫時性庫存缺貨,我們將會盡快為您調貨,並另行通知出貨時間。訂製商品則在您完成匯款回報隔日起算約15~17天可以完成出貨。

Q:訂製皮件商品為何需要15~17個工作天等候期
A:每個訂製皮套都是由單一個師傅親自手工製作,加上我們對於品質的苛求,此每天可以製做的訂製皮套有限。為了讓您收到滿意的訂製商品,工作團隊也感謝您的耐心等待!

 Q:訂製的商品急著送人,有沒有什麼方式可以快點收到商品?
A:針對因故無法等候的客戶,我們提供七日急件服務;訂製商品加急件服務需要另外加收費用NTD500元,並可在完成匯款後七個工作天內收到訂製商品。提醒您,如需急件專案,請在下訂前先行來電告知,我們將有專人為您處理。

Q:打版商品是否為瑕疵商品?與一般商品有何不同?為什麼售價較低?
A:在系列商品與特別訂製商品確認上市之前,我們會有經過幾次打版確認的過程,通常最後訂版的商品,幾乎與之後上市的現貨相同,差別只在有無品牌壓印或是特別指定燙印,這就是打版商品的由來。打版商品已屬極優惠價格,因此將不再提供保固服務。打版商品商品圖片所顯示即為商品現實情況,圖片未經修飾遮瑕,消費者所見即所得。(*打版商品為非常態性優惠商品,採不定期推出)

Q:所有商品都有提供保固嗎?
A:針對TAKASHI 真皮系列商品,包括真皮現貨皮套,以及真皮訂製商品,我們提供縫線、塑膠部件與拉鍊五金等部分兩年保固服務;而TAKASHI JOY合成皮部分,我們提供新品瑕疵更換,恕不提供保固服務。

Q:選擇ATM匯款卻沒有收到訂購匯款信件
 A :您好有可能您的信件跑到垃圾信件再麻煩您查收一次